1) Puedo utilizar QUICKTienda PRO ® por si solo sin lectora de código de barras, cajón de dinero e impresora de ticktes?
Claro que si!!! Pero va a necesitar una computadora y una impresora inkjet para imprimir sus reportes. Sin embargo, el no utilizar lectora de código de barras, cajón de dinero e impresora de tickets le impedirá aprovechar al máximo la funcionalidad de QUICKTienda PRO ®.
2) Si tengo dos artículos iguales pero cambia alguna característica entre ellos los puedo capturar dentro de la misma clave? Por ejemplo, si tengo dos camisetas igualitas pero una es talla grande y la otra es talla mediana las puedo capturar con la misma clave?
No!!! Aunque los artículos son parecidos, no son iguales y deben de ser capturados con una clave diferente. La gran mayoría de los proveedores de ropa surten su mercancia con la etiqueta de código de barra. Revise dos prendas iguales pero de talla diferente y se dará cuenta que hasta su proveedor las maneja con clave diferente.
3) Cuando instalo mi programa bajo Windows XP Home o Profesional y trato de imprimir una factura a nombre de un cliente o mis facturas del día, el documento se imprime mal, porque?
QUICKTienda PRO ® utiliza una fuente ¨true type¨ denominada Andalemo.ttp o Andale Mono. Las fuentes ¨true type¨ son idoneas para la impresión de facturas o reportes formateados por un programa ya que todos los caracteres tienen el mismo tamaño. En otros tipos de fuente la i es menos ancha que la o y esto ocasiona problemas al tratar de alinear perfectamente los numeros y caracteres. Al instalar QUICKTienda PRO ® en su computadora, el programa automáticamente instala la fuente Andale Mono en la carpeta Windows, Fonts (fuentes). Simplemente utilice el explorador de Windows (click con boton derecho del mouse sobre start o inicio y seleccionar explorar), seleccione el disco c: de su computadora y abra la carpeta de Windows, Fonts. Verifique que la fuente Andale Mono aparezca en la carpeta. Con esto quedará resuelto el problema!!!
4) Instale mi impresora de tickets y la conecte al puerto paralelo de mi computadora. Cuando trato de imprimir un ticket no sale nada o el ticket se imprime parcialmente, que esta pasando?
QUICKTienda PRO ® se brinca el motor de impresión de Windows y manda los caracteres directamente al puerto LPT1 por default. Sin embargo, como el programa opera bajo el ambiente Windows y Windows le da prioridad a sus configuraciones, es probable que usted tenga alguna impresora instalada y utilizando el puerto LPT1. Vaya al panel de control de Windows, seleccione impresoras y analice cada una de ellas verificando que ninguna este utilizando el puerto LPT1. Si alguna lo esta usando, cambielo! Esto resolverá su problema. Si el ticket no se imprime para nada, verifique que los ¨dip switches¨ de su impresora de tickets esten configurados para emulación de una impresora Star.
5) A la hora de elaborar una Nota de Venta, Nota de Crédito, Anticipo de Venta, Entrada o Salida el programa se traba, porque?
Por default QUICKTienda PRO ® hablita la impresión de los tickets de los conceptos anteriormente mencionados. Si usted ejecuta alguna de estas opciones y su impresora de tickets esta apagada, el programa aparentará estar trabado ya que se mantendrá tratando de imprimir a una impresora que no esta disponible. Para resolver el problema deshabilite la impresión de los tickets mencionados bajo Operaciones, Configuración del Sistema o simplemente encienda su impresora!
6) Estoy tratando de borrar un vendedor de mi lista de vendedores, pero el programa no me deja, porque?
QUICKTienda PRO ® esta diseñado para proteger la integridad referencial de todos sus archivos. Cuando un vendedor trabajo para usted y elaboró varias Notas de Venta, su información queda almacenada en los archivos correspondientes. Una vez que un vendedor queda registrado en una Nota de Venta, el programa no le permitirá borrarlo ya que de lo contrario atentaría en contra de la integridad referencial de su base de datos. No se preocupe, deje al vendedor tal y como esta y de uno nuevo de alta. QUICKTienda PRO ® no le limita en cuanto al número de vendedores que puede dar de alta.
7) Estoy capturando mis artículos de inventario por primera vez y me equivoque en la clave de uno de mis productos. Cuando trato de borrar el artículo recibo un mensaje de error que no me lo permite, que puedo hacer?
Nuevamente nos encontramos con un problema de protección de la integridad referencial de sus archivos. Cada vez que captura un artículo de inventario este se agrega automaticamente a un archivo que se llama captura.tps. El programa no le permite borrar ya que su artículo hace referencia al archivo de captura. Para resolver el problema utilice el explorador de Windows y vea el contenido de la carpeta SISINV (donde se almacena por default el programa), borre el archivo captura.tps y regrese al programa. Ahora si podra borrar el artículo sin ningún problema!
8) El programa tiene muchos criterios como talla, color, modelo, material, etc. A mi no me interesa utilizar uno o varios de estos criterios, como le hago para eliminarlos?
Con QUICKTienda PRO ® usted podrá dejar de utilizar uno o varios de los criterios definidos por default. Sin embargo, si no quiere usar la talla de todas maneras tendra que definir una como mínimo. Metase al archivo de tallas y agregue el concepto varias. Cuando capture su inventario y se le pida la talla simplemente seleccione la única que tiene y el asunto quedará arreglado!
9) Mi programa muestra varias opciones que no aparecen en el manual impreso que vino incluido con el?
Un buen programa siempre esta en proceso de evolución y cambio. Dentro del directorio SISINV de su computadora (lugar en donde se encuentra almacenado QUICKTienda PRO ®), encontrará un documento denominado Manual.PDF. El manual electrónico siempre contiene los últimos cambios al programa. Si adquirió su paquete de soporte técnico podrá bajar via internet la última actualización del programa asi como la última versión del manual electrónico. Necesitará Adobe Acrobat para poder consultar el manual. Adicionalmente, el archivo de ayuda contextual que contiene el programa también es actualizado junto con las nuevas versiones y podrá ser descargado en la sección de descargas de esta página de internet.
10) Estoy tratando de instalar el programa en Windows Vista y no puedo lograrlo, que debo de hacer?
Introduzca el disco de instalación en su unidad de CD de la computadora. Si el proceso de instalación no inicia automàticamente, utilize el explorador de Windows para abrir la unidad correspondiente y ejecute el archivo instala.exe. Windows Vista le solicitará su autorización para proceder con la instalación, desela! Una vez concluida la instalación, proeceda a inicio, Panel de Control, Cuentas de Usuario y Activar o Desactivar el Control de Cuentas de Usuario. Desactive temporalmente el UAC o Control de Cuentas de Usuario. Arranque el QUICK y proporcione la información solicitada. Regrese y reactive el UAC y listo!!!